מדיניות החלפות והחזרות
משלוחים:
תכשיטי חריטה\תכשיטים בעיצוב אישי יישלחו עד 14 ימי עסקים . תכשיטים משובצים\ללא חריטה- יישלחו בין 5-10 ימי עסקים, לא כולל ציפוי זהב\ציפוי רוז גולד, עליהם מתווסף זמן המשלוח.
בדואר רשום עד 15 ימי עסקים
-במידה ואתם צריכים תכשיט קודם לכן, צרו קשר ואנסה לעזור.
**יום עסקים אינו כולל את יום ביצוע ההזמנה, שישי שבת וערבי חג.
איסוף עצמי:
ניתן לתאם הגעה לאיסוף עצמי לאחר שהתכשיט מוכן מקרית גת/ראש העין. 054-4430154
החלפות:
אין החלפות והחזרות על מוצרי חריטה ועיצובים אישיים. החלפת תכשיטים אחרים תינתן תוך 7 ימי עסקים בלבד מרגע קבלת המוצר בדואר רשום חוזר(על חשבון הלקוח) בתנאי שלא נעשה בו שימוש\ ניתן לקבל שליח לאיסוף והחזרת התכשיט אליכן בעלות 60 שקלים.
עלות המשלוחים הנה על הלקוח.
* לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח
אחריות ושירות תיקונים:
אחריות על התכשיטים ניתנת למשך 6 חודשים. האחריות כוללת שיבוץ אבנים, ניקוי ותיקון נזקים ברי תיקון.
האחריות לא כוללת שבר, קרע, אובדן או ציפויים. אין אחריות על ציפוי זהב\רוז גולד.
מסירת התכשיטים לתיקון וקבלתם באחריות הלקוח. עלות המשלוחים הנה על הלקוח.
ביטול עסקה\החזרת מוצרים:
הלקוח יהיה רשאי לבטל את רכישת התכשיט תוך 48 שעות ממועד אספקת המוצר. בגין ביטול עסקה ינוכו 5% מערך העסקה או 100 שח (הנמוך מביניהם).
שימו לב, לא ניתן לבטל רכישה לגבי פריטים שהוזמנו בהזמנה אישית במיוחד עבור הלקוח- כמו תכשיטי חריטה, תכשיטים בעיצוב אישי או תכשיט בהתאם למידותיו של הלקוח.
החזר כספי יינתן עד 14 ימי עסקים בכפוף לחוק הגנת הצרכן וללא זיכוי עבור המשלוח, לאחר שהתכשיט יגיע אליי ויבדק.
**יום עסקים אינו כולל את יום ביצוע ההזמנה, שישי שבת וערבי חג.
במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.
**נציין כי אין אני אחראית על עיכובים הקשורים בדואר יחד עם זאת, בכל בעיה ניתן ליצור עימי קשר