מדיניות החלפות והחזרות
משלוחים:
תכשיטי חריטה יישלחו בין 10-15 ימי עסקים . תכשיטים משובצים\ללא חריטה- יישלחו לאחר 5 ימי עסקים, לא כולל ציפוי זהב\ציפוי רוז גולד, עליהם מתווסף זמן המשלוח.
בדואר רשום 4-7 ימי עסקים נוספים, שליח עד הבית בתוספת של כ- 24 שעות.
**ימי עסקים לא כוללים חגים ושבתות**
איסוף עצמי:
ניתן לתאם הגעה לאיסוף עצמי לאחר שהתכשיט מוכן מקרית גת. 054-4430154
החלפות:
לפי חוק הגנת הצרכן אין החלפות והחזרות על מוצרי חריטה ועיצובים אישיים. החלפת תכשיטים אחרים תינתן תוך 14 ימי עסקים בלבד מרגע קבלת המוצר בדואר רשום חוזר(על חשבון הלקוח) בתנאי שלא נעשה בו שימוש.
עלות המשלוחים הנה על הלקוח.
* לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח
אחריות:
אחריות תנתן על צבע התכשיט ושיבוץ האבנים למשך 6 חודשים. לא תנתן אחריות על קרע\שבר
ביטול עסקה\החזרת מוצרים:
הלקוח יהיה רשאי לבטל את רכישת התכשיט תוך 48 שעות ממועד אספקת המוצר.
שימו לב, לא ניתן לבטל רכישה לגבי פריטים שהוזמנו בהזמנה אישית במיוחד עבור הלקוח. כמו תכשיטי חריטה, או תכשיט בהתאם למידותיו של הלקוח.
החזר כספי יינתן עד 14 ימי עסקים בכפוף לחוק הגנת הצרכן וללא זיכוי עבור המשלוח.
**יום עסקים אינו כולל את יום ביצוע ההזמנה, שישי שבת וערבי חג.
במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.
**נציין כי אין אני אחראית על עיכובים הקשורים בדואר יחד עם זאת, בכל בעיה ניתן ליצור עימי קשר